AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop &schoen zwischen uns und unseren Kund:innen abgeschlossen werden.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die im Checkout transparent ausgewiesen werden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.
4. Lieferung & Versand
Versandgebiet
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferzeiten
- Kosmetische Produkte: 3–7 Werktage ab Zahlungseingang
- Physische Gutscheine: 2–3 Werktage, versandkostenfrei
- Digitale Gutscheine & digitale Inhalte: kein Versand, sofortiger Zugriff nach Zahlungseingang
Versandart & Kosten
Der Versand erfolgt klimaneutral (GoGreen).
Die Versandkosten für Produkte trägt die Kund:in, sofern nicht anders angegeben.
Versandrisiko
Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht das Versandrisiko auf die Kund:innen über.
Wir unterstützen selbstverständlich bei der Klärung möglicher Versandprobleme.
5. Widerrufsrecht & Stornierung – Kosmetische Produkte
Kosmetische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware retourniert werden, sofern sie ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sind.
Bereits geöffnete Produkte sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Kosten für den Rückversand sind von den Kund:innen selbst zu tragen.
6. Kurse & Workshops
Kurse und Workshops können bis 4 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei storniert werden.
Die Stornierung muss telefonisch erfolgen, da unsere Kurse individuell vorbereitet und auf die Teilnehmenden abgestimmt sind.
In Krankheitsfällen finden wir gemeinsam eine passende Lösung.
Alternativ kann der Kurs auf eine andere Person ab 12 Jahren übertragen werden.
Nach Ablauf der Stornierungsfrist besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Digitale Inhalte & Online-Kurse
Bei digitalen Inhalten und Online-Kursen besteht nach Beginn der Ausführung kein Widerrufsrecht.
Mit dem Kauf erklären sich Kund:innen ausdrücklich damit einverstanden, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen und das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
8. Gutscheine
Gutscheine können digital oder physisch erworben werden.
- Digitale Gutscheine: sofortige Bereitstellung nach Zahlungseingang
- Physische Gutscheine: Versand innerhalb von 2–3 Werktagen, versandkostenfrei
Gutscheine sind übertragbar, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
10.Haftung
Unsere kosmetischen Produkte sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt.
Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße, zweckfremde oder nicht bestimmungsgemäße Benutzung unserer Produkte entstehen, ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Abschließender Hinweis
Unsere Produkte und Kurse entstehen in kleinen Chargen, mit viel Achtsamkeit, Vorbereitung und Liebe zum Detail.
Vielen Dank für dein Verständnis, dein Vertrauen und deine verbindliche Kommunikation – sie ermöglicht uns, jedes Erlebnis bei &schoen so individuell und hochwertig wie möglich zu gestalten.